Aviso de Privacidade

Quem é o controlador dos dados

A empresa brasileira responsável pelo Âncoa Guia Local (https://guia.ancoa.com.br), é o controlador dos dados pessoais tratados aqui. Contato para privacidade: contato@ancoa.com.br.

Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (criptografada).
• Dados do comércio: nome, endereço, telefone/WhatsApp, categoria, fotos e horários.
• Dados de pagamento e cobrança: plano, histórico de assinatura e dados de faturamento. Não armazenamos números de cartão.
• Localização aproximada: apenas com sua permissão no navegador, para ordenar comércios por proximidade.
• Dados técnicos de uso: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de erro.

Para que usamos

Criar e manter sua conta, exibir os comércios no guia, processar assinaturas e cobranças, enviar avisos de renovação e suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e o consentimento (localização e comunicações de marketing).

Com quem compartilhamos

• Stripe Payments Europe, Limited e empresas afiliadas — processa pagamentos, dados de cobrança, comprovantes e reembolsos.
• Provedor de hospedagem e banco de dados — armazenamento seguro dos dados da aplicação.
• Provedor de envio de e-mails — mensagens transacionais e avisos de renovação.
• Google Maps Platform — mapas, endereços e informações públicas dos estabelecimentos.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

Transferência internacional e retenção

Alguns parceiros ficam fora do Brasil (por exemplo, na União Europeia e nos Estados Unidos) e tratam os dados com salvaguardas contratuais adequadas. Guardamos os dados enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo legal aplicável (em geral 5 anos para registros fiscais e financeiros).

Seus direitos

Pela LGPD, você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir, portar, anonimizar ou excluir seus dados, revogar consentimento e se opor a determinados usos. Escreva para contato@ancoa.com.br; respondemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter sua sessão, o tema escolhido e o bairro selecionado. Você pode apagá-los no navegador, mas algumas funções deixam de funcionar.

Documentos relacionados

Veja também os Termos e Condições e a Política de Reembolso.